Polityka prywatności i plików cookies serwisu vcg-poland.pl

Data ostatniej aktualizacji: 27 lipca 2026 r.

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe użytkowników serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://vcg-poland.pl/, zwanego dalej „Serwisem”.

Polityka opisuje w szczególności:

• kto jest administratorem danych osobowych;

• jakie dane przetwarzamy i w jakich celach;

• na jakich podstawach prawnych odbywa się przetwarzanie;

• komu możemy ujawniać dane;

• jak długo przechowujemy dane;

• jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą;

• w jaki sposób wykorzystujemy pliki cookies i podobne technologie.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Saturn Lis Ceramika Sp. z o.o.
ul. Piotrkowska 199
26-300 Opoczno
NIP: 7681840666
REGON: 380658216
KRS: 0000892486

W sprawach dotyczących danych osobowych i prywatności można skontaktować się z Administratorem pod adresem:

info@vcg-poland.pl

3. Źródła i zakres przetwarzanych danych

Dane otrzymujemy:

• bezpośrednio od użytkownika, np. przez formularz kontaktowy lub wiadomość e-mail;

• automatycznie z urządzenia i przeglądarki użytkownika podczas korzystania z Serwisu;

• od dostawców narzędzi technicznych i analitycznych – wyłącznie w zakresie zgodnym z udzieloną zgodą lub niezbędnym do działania Serwisu.

W zależności od sposobu korzystania z Serwisu możemy przetwarzać:

• imię i nazwisko;

• adres e-mail;

• numer telefonu, jeżeli zostanie podany;

• nazwę produktu wskazanego w formularzu;

• treść zapytania i inne informacje dobrowolnie przekazane w wiadomości;

• adres IP;

• datę i czas połączenia;

• informacje o przeglądarce, systemie operacyjnym i urządzeniu;

• adres odwiedzanej podstrony i adres strony odsyłającej;

• informacje zapisane w logach serwera;

• identyfikatory plików cookies;

• informacje o sposobie korzystania z Serwisu – jeżeli użytkownik wyraził zgodę na analityczne pliki cookies.

Prosimy o nieprzekazywanie przez formularz danych szczególnych kategorii, takich jak informacje o zdrowiu, poglądach politycznych, przekonaniach religijnych lub innych danych wrażliwych, jeżeli nie jest to konieczne.

4. Cele, podstawy prawne i okresy przetwarzania

Cel przetwarzania	Podstawa prawna	Okres przetwarzania
Udzielenie odpowiedzi na ogólne zapytanie	art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji i obsłudze zapytań	Co do zasady do 12 miesięcy od zakończenia korespondencji
Podjęcie działań na żądanie użytkownika przed zawarciem umowy	art. 6 ust. 1 lit. b RODO	Przez okres prowadzenia rozmów, a w przypadku zawarcia umowy – przez okres jej realizacji i przechowywania dokumentacji
Zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu, wykrywanie nadużyć, obsługa błędów i prowadzenie logów technicznych	art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes polegający na ochronie Serwisu, danych i użytkowników	Zwykle do 30 dni, chyba że dłuższe przechowywanie jest konieczne do wyjaśnienia incydentu
Ochrona formularza przed spamem i automatycznymi zgłoszeniami	art. 6 ust. 1 lit. f RODO – bezpieczeństwo formularza i Serwisu	Dane techniczne przez okres niezbędny do wykrycia nadużycia; dane oznaczone jako spam mogą być przechowywane przez dostawcę usługi przez okres od 2 tygodni do 90 dni
Zapamiętanie ustawień dotyczących plików cookies i wykazanie prawidłowego działania mechanizmu zgody	art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z art. 7 ust. 1 RODO oraz art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej	Ustawienie zapisywane jest zasadniczo przez 12 miesięcy albo do czasu jego zmiany lub usunięcia przez użytkownika
Prowadzenie statystyk i analiza sposobu korzystania z Serwisu za pomocą Google Analytics	art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika; w zakresie zapisywania lub odczytywania informacji na urządzeniu także art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej	Do czasu wycofania zgody; identyfikatory cookies maksymalnie przez okres wskazany w tabeli cookies, a dane użytkowników i zdarzeń w Google Analytics maksymalnie przez 14 miesięcy
Wyświetlenie interaktywnej mapy Google Maps	art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika; w zakresie urządzenia końcowego także art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej	Do czasu wycofania zgody oraz zgodnie z okresami obowiązywania cookies Google
Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami	art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora	Do upływu właściwego okresu przedawnienia roszczeń, zazwyczaj 3 albo 6 lat

Okresy wskazane powyżej mogą zostać przedłużone, jeżeli obowiązek dłuższego przechowywania danych wynika z przepisów prawa albo jeżeli dane są niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

5. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne.

W formularzu kontaktowym podanie imienia, adresu e-mail oraz treści wiadomości jest niezbędne, aby Administrator mógł przyjąć zapytanie i na nie odpowiedzieć. Podanie numeru telefonu lub wskazanie produktu jest dobrowolne, chyba że w konkretnym przypadku informacje te są konieczne do obsługi zapytania.

Brak zgody na analityczne lub funkcjonalne pliki cookies nie ogranicza dostępu do podstawowych treści Serwisu. Może jednak spowodować, że niektóre dodatkowe funkcje, np. interaktywna mapa Google Maps, nie będą dostępne.

6. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być udostępniane:

• osobom upoważnionym przez Administratora;

• dostawcy hostingu i poczty elektronicznej;

• podmiotom świadczącym obsługę techniczną, informatyczną, serwisową lub bezpieczeństwa;

• dostawcy narzędzia do zarządzania zgodami na pliki cookies;

• Google Ireland Limited i Google LLC – w związku z Google Analytics, Google Maps lub Google reCAPTCHA;

• Aut O’Mattic A8C Ireland Ltd. i Automattic Inc. – jeżeli formularz jest chroniony za pomocą usługi Akismet;

• doradcom prawnym, księgowym i innym profesjonalnym doradcom, jeżeli jest to niezbędne;

• organom publicznym, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.

Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora działają na podstawie odpowiednich umów i mogą przetwarzać dane wyłącznie zgodnie z udokumentowanymi poleceniami Administratora.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Korzystanie z usług Google lub Automattic może wiązać się z przekazywaniem danych do państw znajdujących się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności do Stanów Zjednoczonych.

W zależności od dostawcy i rodzaju usługi przekazywanie danych odbywa się na podstawie:

• decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, w tym Ram Ochrony Danych UE–USA, jeżeli dany odbiorca posiada odpowiedni certyfikat;

• standardowych klauzul umownych przyjętych przez Komisję Europejską;

• innych mechanizmów przewidzianych w rozdziale V RODO.

Informacje o zasadach ochrony danych stosowanych przez dostawców znajdują się na stronach:

• Polityka prywatności Google;

• zasady wykorzystywania plików cookies przez Google;

• Polityka prywatności Automattic;

• Polityka prywatności Akismet.

Informacje o stosowanych zabezpieczeniach lub ich kopię można uzyskać, kontaktując się z Administratorem.

8. Prawa osób, których dane dotyczą

Na zasadach określonych w RODO użytkownik ma prawo do:

• uzyskania informacji o przetwarzaniu danych i dostępu do swoich danych;

• sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych;

• usunięcia danych;

• ograniczenia przetwarzania;

• przenoszenia danych – jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody albo umowy i w sposób zautomatyzowany;

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora;

• wycofania zgody w dowolnym momencie;

• wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Wnioski dotyczące realizacji praw można kierować na adres: info@vcg-poland.pl.

Skargę można złożyć do:

Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stanisława Moniuszki 1A
00-014 Warszawa
https://uodo.gov.pl/

Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, użytkownik może w dowolnym momencie wnieść sprzeciw z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją. Administrator zaprzestanie przetwarzania, chyba że wykaże istnienie ważnych, prawnie uzasadnionych podstaw nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności użytkownika albo podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

Narzędzia analityczne mogą automatycznie tworzyć zagregowane statystyki, przypisywać identyfikatory urządzeń lub grupować zdarzenia. Informacje te nie są wykorzystywane przez Administratora do podejmowania wobec użytkownika decyzji wywołujących skutki prawne.

Administrator nie wykorzystuje danych zbieranych w Serwisie do personalizowania reklam ani prowadzenia reklamy behawioralnej.

10. Pliki cookies i podobne technologie

10.1. Czym są pliki cookies?

Pliki cookies to niewielkie informacje zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej. Pozwalają m.in. zapewnić prawidłowe działanie strony, zapamiętać ustawienia użytkownika, chronić formularze oraz – po uzyskaniu zgody – analizować sposób korzystania z Serwisu.

Podobne cele mogą realizować również inne technologie, takie jak pamięć lokalna przeglądarki, identyfikatory urządzeń, znaczniki i skrypty internetowe. Postanowienia dotyczące cookies stosuje się odpowiednio do tych technologii.

10.2. Kategorie wykorzystywanych cookies

W Serwisie stosowane są następujące kategorie:

Niezbędne cookies – są potrzebne do prawidłowego i bezpiecznego działania Serwisu, obsługi ustawień zgody oraz funkcji wyraźnie żądanych przez użytkownika. Ich stosowanie nie wymaga zgody, jeżeli spełniają przesłanki określone w art. 399 ust. 3 Prawa komunikacji elektronicznej.

Funkcjonalne cookies – umożliwiają korzystanie z dodatkowych funkcji, takich jak interaktywna mapa lub zapamiętanie informacji o wyświetleniu elementu strony. Są uruchamiane dopiero po uzyskaniu zgody.

Analityczne cookies – pomagają ustalić, w jaki sposób użytkownicy korzystają z Serwisu, jakie podstrony odwiedzają oraz czy występują błędy. Są uruchamiane dopiero po uzyskaniu zgody.

Serwis nie korzysta obecnie z reklamowych plików cookies ani narzędzi służących do reklamy behawioralnej, takich jak Meta Pixel.

10.3. Wykaz plików cookies

Poniżej znajduje się wykaz podstawowych cookies stosowanych albo mogących występować w Serwisie po uruchomieniu odpowiedniej funkcji.

Nazwa lub rodzaj	Dostawca	Cel	Kategoria	Okres
cookieyes-consent	vcg-poland.pl / narzędzie do zarządzania zgodą	Zapamiętanie wyborów użytkownika dotyczących cookies	Niezbędne	12 miesięcy
jltma_popup_visitor	vcg-poland.pl	Zapamiętanie informacji o wyświetleniu elementu lub okna strony	Funkcjonalne	Do 12 miesięcy
_ga	Google Analytics	Rozróżnianie użytkowników i tworzenie statystyk korzystania z Serwisu	Analityczne	Do 2 lat
_ga_*	Google Analytics	Utrzymanie stanu sesji i powiązanie zdarzeń z usługą Google Analytics	Analityczne	Do 2 lat
cookies Google Maps, np. NID	Google	Zapewnienie działania mapy, bezpieczeństwa i zapamiętanie ustawień	Funkcjonalne	Zależnie od cookie, np. do 6 miesięcy
SOCS	Google	Zapamiętanie wyborów i ustawień dotyczących usług Google	Funkcjonalne	Do 13 miesięcy
AEC	Google	Zapobieganie nadużyciom i zapewnienie bezpieczeństwa usług Google	Niezbędne lub funkcjonalne – zależnie od funkcji, w ramach której jest ustawiane	Do 6 miesięcy
_GRECAPTCHA	Google reCAPTCHA	Ochrona formularza przed automatycznymi zgłoszeniami i nadużyciami	Niezbędne dla bezpiecznego działania formularza	Do 6 miesięcy
cookies sesyjne WordPress	vcg-poland.pl	Zapewnienie technicznego działania strony i panelu administracyjnego	Niezbędne	Do zakończenia sesji
wordpress_test_cookie, wordpress_logged_in_*, wp-settings-*	WordPress / vcg-poland.pl	Sprawdzenie obsługi cookies, uwierzytelnianie i ustawienia użytkowników panelu administracyjnego	Niezbędne	Sesja albo do 12 miesięcy, zależnie od cookie

Dokładna lista cookies może zależeć od urządzenia, przeglądarki, wybranych zgód oraz sposobu korzystania z Serwisu. Aktualny wykaz, obejmujący nazwę, dostawcę, cel i okres działania, jest dostępny również w panelu ustawień cookies.

11. Zarządzanie zgodą na cookies

Podczas pierwszej wizyty w Serwisie użytkownik może:

• zaakceptować wszystkie opcjonalne cookies;

• odrzucić wszystkie opcjonalne cookies;

• samodzielnie wybrać akceptowane kategorie.

Odrzucenie cookies powinno być równie łatwe jak ich zaakceptowanie. Opcjonalne pola wyboru nie są zaznaczone z góry, a brak działania użytkownika nie oznacza zgody.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić albo wycofać zgodę za pomocą panelu ustawień cookies dostępnego przez ikonę lub przycisk ustawień cookies wyświetlany w Serwisie.

Wycofanie zgody powoduje zatrzymanie dalszego korzystania z danych technologii. Nie usuwa automatycznie cookies zapisanych wcześniej na urządzeniu. Można je usunąć w ustawieniach przeglądarki.

Ponowne wyświetlenie prośby o zgodę może nastąpić po upływie okresu ważności zapisanych ustawień albo wcześniej, jeżeli istotnie zmieni się zakres używanych narzędzi lub cel przetwarzania.

12. Google Analytics

Serwis może korzystać z Google Analytics 4 w celu tworzenia statystyk odwiedzin i ulepszania jego działania.

Google Analytics jest uruchamiany dopiero po wyrażeniu zgody na analityczne pliki cookies. Przed uzyskaniem zgody skrypty analityczne nie powinny zapisywać ani odczytywać opcjonalnych identyfikatorów na urządzeniu użytkownika.

W ramach Google Analytics mogą być przetwarzane informacje dotyczące m.in.:

• odwiedzanych podstron;

• czasu i przybliżonego miejsca wizyty;

• rodzaju urządzenia i przeglądarki;

• źródła wejścia do Serwisu;

• interakcji z poszczególnymi elementami strony;

• identyfikatorów cookies i sesji.

Administrator nie korzysta z funkcji Google Analytics w celu wyświetlania reklam spersonalizowanych. Funkcje reklamowe, Google Signals oraz łączenie danych z usługami reklamowymi Google pozostają wyłączone, chyba że użytkownik zostanie wcześniej wyraźnie poinformowany o ich uruchomieniu i wyrazi odpowiednią zgodę.

Okres przechowywania danych użytkowników i zdarzeń w ustawieniach Google Analytics wynosi maksymalnie 14 miesięcy.

13. Google Maps

Na wybranych podstronach może być dostępna interaktywna mapa Google Maps.

Mapa jest narzędziem podmiotu trzeciego. Jej uruchomienie może powodować przekazanie Google informacji takich jak adres IP, dane urządzenia, odwiedzana podstrona oraz identyfikatory cookies.

Mapa powinna zostać załadowana dopiero po wyrażeniu zgody na funkcjonalne cookies. Przed wyrażeniem zgody w jej miejscu może być wyświetlany statyczny komunikat umożliwiający zmianę ustawień.

14. Ochrona formularza – Google reCAPTCHA i Akismet

Formularz kontaktowy może być chroniony za pomocą Google reCAPTCHA i Akismet.

Google reCAPTCHA służy do ustalenia, czy formularz jest używany przez człowieka, czy przez zautomatyzowany program. W tym celu Google może analizować m.in. adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce, zachowanie na stronie oraz dane dotyczące interakcji z formularzem.

reCAPTCHA jest wykorzystywana wyłącznie w celu ochrony formularza i powinna być uruchamiana dopiero na podstronie formularza lub w momencie rozpoczęcia korzystania z niego, a nie podczas każdej wizyty w całym Serwisie.

Ze względu na ochronę funkcji formularza przed nadużyciami reCAPTCHA jest traktowana jako rozwiązanie niezbędne do bezpiecznego świadczenia funkcji wyraźnie żądanej przez użytkownika. Osoba, która nie chce korzystać z formularza chronionego przez reCAPTCHA, może wysłać wiadomość bezpośrednio na adres info@vcg-poland.pl.

Korzystanie z reCAPTCHA podlega Polityce prywatności Google i Warunkom korzystania z usług Google.

Akismet może analizować informacje przesłane w formularzu, adres IP, dane przeglądarki i adres strony odsyłającej w celu rozpoznania spamu. Dane oznaczone jako spam mogą być przechowywane przez dostawcę przez okres od 2 tygodni do 90 dni, zależnie od rodzaju informacji i celu bezpieczeństwa.

15. Google Search Console

Administrator może korzystać z Google Search Console jako administracyjnego narzędzia do monitorowania widoczności Serwisu w wynikach wyszukiwania Google.

Google Search Console nie jest narzędziem instalowanym w przeglądarce użytkownika i samo w sobie nie zapisuje w Serwisie cookies służących do śledzenia odwiedzających. Z tego względu nie jest prezentowane jako kategoria cookies w panelu zgody.

16. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem.

Środki te obejmują odpowiednio m.in.:

• szyfrowanie połączenia z Serwisem;

• ograniczenie dostępu do danych do upoważnionych osób;

• stosowanie zabezpieczeń kont administracyjnych;

• aktualizowanie oprogramowania;

• tworzenie kopii bezpieczeństwa;

• ochronę formularzy przed spamem i nadużyciami;

• współpracę z dostawcami zapewniającymi odpowiedni poziom bezpieczeństwa.

17. Zmiany Polityki

Polityka może zostać zmieniona w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa;

• zmiany sposobu działania Serwisu;

• wdrożenia nowych narzędzi;

• zmiany celów lub zakresu przetwarzania danych.

Aktualna wersja Polityki jest zawsze dostępna w Serwisie. Data ostatniej aktualizacji jest wskazana na początku dokumentu.

Jeżeli zmiana będzie wpływać na zakres udzielonej zgody, użytkownik zostanie ponownie poproszony o dokonanie wyboru.

18. Kontakt

W sprawach dotyczących niniejszej Polityki, przetwarzania danych osobowych lub realizacji praw należy skontaktować się z Administratorem:

Saturn Lis Ceramika Sp. z o.o.
ul. Piotrkowska 199
26-300 Opoczno
e-mail: info@vcg-poland.pl